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对标学习•提升工程管理水平
为进一步提升国信苑工程服务水平，对标行业服务标准，寻找学习最佳的运作方式，更有效提升工程服务水平，7月中旬，由广东公诚设备公司派出物业服务专家团队一行三人，对现场工作进行审核、指导与交流。专家老师对工程支撑中心各项制度、流程进行全面审核，审核过程中发现各项制度以及操作流程中存在缺失及漏洞，专家老师对此次审核发现的问题进行全面汇总。针对此次对标学习工作发现的各项问题，引起公司领导以及金融街项目部的高
2021-07-29 崔庆文 55
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提升自我，用心服务
我是金融街项目支撑服务中心荣瑞红，今年4月份入职本公司，作为一名新入职员工，经过这段时间的岗位培训和工作中的服务体验，在这与大家分享几点工作体会。服务就意味着用心，用心服务好客户是我的职责，所以要不断提升服务，用心做好服务。工作认真负责。就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为业主办好每件事，无论事情大小，均要给业主一个圆满的结果或答复，即使业主提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关
2021-07-26 崔庆文 25
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向中国电信集团公司领导进行对标工作汇报，开展提升服务品质沟通交流学习
为进一步提升国信苑服务水平，对标行业服务标准，7月中旬，广东公诚设备公司派出物业服务专家团队一行三人，对金融街项目部现场开展检查与指导交流，专家团队分别由物业项目管理、工程技术管理、基础管理三个不同专业专家组成。 本次对标围绕公司“一体化服务”管理，对标学习采取座谈交流的形式和现场检查情况指导，7月20日、7月21日，国信苑物业公司侯方律总经理、副总经理崔少民、副总经理张万军与中国电信后勤服务中心
2021-07-26 崔庆文 17
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金融街项目支撑博物馆服务保障工作心得体会
2021年6月18日至6月25日，中国电信博物馆开馆活动及会议服务支撑工作，在金融街片区副总经理袁华，服务支撑中心张印中经理的带领下，我与同事张晶楠、李小花、唐琳、秦嘉琳、张冬雪、刘飞、李雪、孙启跃、孙嘉侦、缪文等人员的协助配合下，圆满完成了本次接待任务，通过这次接待感触很深。第一要做到精心准备，合理安排工作人员，量化工作任务，前期我们深入了解会议流程，安排人员岗位分工，彩排会议细则，会中我们各司
2021-06-28 崔庆文 19
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![金融街项目获中国电信集团客户服务部表扬信]()
金融街项目获中国电信集团客户服务部表扬信
中国电信集团客户服务部，对服务支撑中心保洁、文员、办公室紧密协作配合工作的肯定，落实到位。同时对办公区域环境清洁服务得到认可与表扬。
2021-06-14 崔庆文 16
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![天银项目安全检查]()
天银项目安全检查
5月6日，由片区杜毅飞副总经理及部门张欢经理带队，工程主管白志良陪同对卫生间改造项目施工现场进行工程质量安全、文明施工专项安全检查。工程项目负责人对施工现场进行了细致的排查，重点查看施工工地安全生产，了解安全生产责任落实情况，环境卫生、施工质量等进行排查，同时对施工进展情况进行细致的了解。 杜总明确指出，做好监管工作，监管过程中发现违规及隐患，及时制止并上报，要求施工单位高度重视，及时整改，提高安
2021-05-26 崔庆文 35
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![金融街项目保洁员参加服务礼仪培训心得]()
金融街项目保洁员参加服务礼仪培训心得
2021年5月11日，在四层大厅参加了张晶楠经理对我们的礼仪培训，本次培训从最基本的微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等一系列服务礼仪。虽然我是一名保洁员，对礼仪理解浅薄，但我作为一名卫生的保卫者，工作内容不光是楼层环境清洁，更要注意自身的素质。 通过这次培训，让我受益匪浅，更让我恍然大悟的是，原来平时工作中服务礼仪有很多不足之处，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎都有太多的忽略，面部无表情是最常见的问题，
2021-05-24 崔庆文 26
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![金融街项目提升服务品质 打造靓丽风景]()
金融街项目提升服务品质 打造靓丽风景
为了给业主营造舒适美观的工作环境，物业公司积极行动，不断开拓思路，自四月份起，在集团总部大厦开展了一系列美化环境的活动，为总部大厦打造靓丽风景线。 第一阶段改造了南广场东西两侧绿化项目，由原来单一植物黄杨树构筑的绿化带改造成主题为“玉堂富贵•嘉木迎宾”，的绿化景观，整个景观由松、兰、石、牡丹、佛甲草、薰衣草构成，色彩叠加，错落有致、层次感分明，体现出简洁大气、尊贵典雅的生态空间。
2021-05-24 崔庆文 16
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![金融街项目开展一线服务员消防安全培训讲座]()
金融街项目开展一线服务员消防安全培训讲座
“安全生产”是我们永恒的主题，安全工作需要我们时时抓、事事抓、长期抓，永不放松！ 5月为员工增强安全防范意识和应对安全的能力，金融街项目安防中心对一线服务员工开展了消防安全培训，让员工懂排查安全、懂防范安全。通过现场培训及会议讲座，向一线员工普及各类消防知识和防范应对基本技能，如何从身边发现火灾隐患，如何做到防患于未然，如何扑救初期火灾，如何正确逃生，如何正确报火警，为进一步提高员工的消防安
2021-05-24 崔庆文 18
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![网络和信息安全管理部对北京国信苑后勤保障工作提出表扬]()
网络和信息安全管理部对北京国信苑后勤保障工作提出表扬
2021年4月23日收到东四大楼网络和信息安全管理部综合管理处的表扬信，信中提到因本部门员工经常到金融街项目设立的理发室理发，特别对理发员朱海匣同事的理发技术和周到服务提出表扬并对北京国信苑物业的后勤保障工作给予肯定。 金融街项目
2021-04-27 崔庆文 24
